Nutzungsbedingungen für Hovena

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen (nachfolgend „Kunde“ oder „Nutzer“) und der Hovena, Inhaber: [Name des Inhabers], Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected], Domain: hovena.de (nachfolgend „Hovena“ oder „wir“). Mit der Nutzung unserer Website und dem Abschluss von Bestellungen akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand und Produktdarstellung

Gegenstand dieser Bedingungen ist der Verkauf von Produkten, die auf der Website hovena.de unter der Kategorie „products“ angeboten werden. Die Darstellung der Waren auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden. Alle Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preise sind freibleibend und können jederzeit geändert werden. Technische oder optische Abweichungen bleiben vorbehalten, sofern sie für den Kunden zumutbar sind.

3. Vertragsschluss und Bestellprozess

Durch das Absenden einer Bestellung über das Online-Formular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preisirrtümern oder wenn begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Kunden bestehen.

4. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss

Sämtliche Transaktionen auf dieser Website werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Hovena keine Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten direkt erhebt, speichert oder verarbeitet. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über die gesicherte Infrastruktur von PayPal. Hovena übernimmt keinerlei Haftung für Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle, die auf die Zahlungsplattform von PayPal zurückzuführen sind. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten gelten ausschließlich die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Der Kunde wird aufgefordert, etwaige Unstimmigkeiten direkt mit PayPal zu klären, bevor er rechtliche Schritte gegen Hovena einleitet.

5. Preise und Versandkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von derzeit 19 %, sofern nicht anders angegeben. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar und deutlich mitgeteilt und sind vom Kunden zu tragen. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Für Lieferungen in andere Länder wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter [email protected].

6. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Hovena, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

7. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Innerhalb der ersten zwölf Monate nach Ablieferung wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Als Verbraucher haben Sie das Recht, bei Mängeln zunächst Nacherfüllung zu verlangen, d.h. entweder Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende Schadensersatzansprüche bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Hovena. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln und bis zum Eigentumsübergang ausreichend zu versichern. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter hat der Kunde uns unverzüglich zu benachrichtigen.

8. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software und Datenbanken, sind urheberrechtlich geschützt und gehören Hovena oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder sonstige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Hovena. Verstöße werden zivil- und strafrechtlich verfolgt.

9. Haftungsbeschränkung und Freistellung

Hovena haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen ist die Haftung von Hovena auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit nicht eine zwingende gesetzliche Haftung (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz) eingreift. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Übernahme einer Garantie. Soweit die Haftung von Hovena ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist. Mit der Nutzung unserer Website willigen Sie in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung ein.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die gesetzlichen Regelungen über die internationale Zuständigkeit bleiben unberührt.

12. Streitbeilegung und EU-ODR-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Zur Teilnahme an einem solchen Verfahren sind wir jedoch nicht verpflichtet. Verbraucher können sich zur Beilegung von Streitigkeiten auch an die Schlichtungsstelle wenden, die von der zuständigen Landesbehörde eingerichtet wurde. Wir weisen darauf hin, dass wir an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teilnehmen, es sei denn, eine Teilnahme ist gesetzlich vorgeschrieben.

12. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.